Guía rápida
Cómo poner mi negocio en Google Maps: guía rápida para Bogotá
Paso a paso desde el celular o el computador, cómo ubicar bien el pin, qué hacer si trabaja desde la casa y cómo mejorar su posición en el mapa, sin trucos.
Para poner su negocio en Google Maps, cree o reclame su Perfil de Empresa en Google desde la app de Maps o el computador, ubique bien el pin, complete nombre, categoría, horario y teléfono, y verifique el negocio. Para salir más arriba, trabaje relevancia y prominencia con una ficha completa, reseñas reales y una buena página web.
Para poner su negocio en Google Maps, cree o reclame su Perfil de Empresa en Google, ubique el pin exactamente en su entrada, complete la información básica y verifique el negocio con el método que Google le asigne. Es gratis y lo puede hacer desde el celular o el computador en unos minutos; la verificación puede tardar unos días. Aparecer es el primer paso; salir más arriba en el mapa requiere trabajo constante, y aquí le explicamos ambos.
Primer paso
Antes de empezar: ¿ya existe su negocio en Maps?
Mucha gente pregunta "¿cómo puedo poner mi negocio en Google?" sin saber que su negocio ya aparece. Google Maps a veces crea fichas con información pública o con sugerencias de los mismos usuarios. Por eso, antes de hacer cualquier cosa:
- Abra Google Maps y escriba el nombre exacto de su negocio y el barrio, por ejemplo "Ferretería El Tornillo Kennedy".
- Si aparece, no cree otra ficha: reclame la que existe. Crear una nueva genera duplicados que dividen sus reseñas y confunden a todo el mundo.
- Si no aparece, siga los pasos de abajo para crearla.
Tenga a mano: el nombre real del negocio (como está en el letrero y en la Cámara de Comercio), la dirección completa, un teléfono donde sí contesten, el horario y, si la tiene, su página web. También una cuenta de Google del negocio, no la personal de un empleado.
Google Maps muestra los negocios a través del Perfil de Empresa en Google, la herramienta que antes se llamaba Google Mi Negocio. Esta guía es el arranque rápido enfocado en Maps; si quiere la explicación completa de cada sección, verificación y reseñas, lea nuestra guía definitiva de Google Mi Negocio.
Desde el celular
Cómo ponerlo desde el celular
La mayoría de los dueños de negocio en Bogotá manejan todo desde el celular, entre cliente y cliente. Se puede hacer completo desde ahí. Los nombres exactos de los botones cambian de vez en cuando, pero el camino es este:
Abra la app de Google Maps
Con la sesión iniciada en la cuenta de Google del negocio. Actualice la app si hace tiempo no lo hace.
Busque la opción para agregar su empresa
Toque su foto de perfil o el menú y busque una opción como "Agregar tu empresa". Otra forma: mantenga presionado el punto exacto del mapa donde está su local y elija agregar un lugar o una empresa.
Escriba el nombre y la categoría
El nombre real, sin palabras adicionales. La categoría principal lo más específica posible: "Peluquería", "Taller de mecánica", "Restaurante de comida colombiana".
Agregue la dirección o las zonas de servicio
Si recibe clientes, escriba la dirección completa y confirme el pin. Si va donde el cliente, elija zonas de servicio.
Agregue teléfono y página web
Use un número que contesten en horario de atención. Si tiene página web, péguela aquí.
Verifique
Google le mostrará el método disponible para su caso (teléfono, SMS, correo, video o postal). Hágalo apenas pueda.
Desde el computador
Cómo ponerlo desde el computador
En el computador es más cómodo escribir la descripción, cargar servicios y subir fotos. El proceso es parecido:
Entre a la página oficial del Perfil de Empresa en Google
Búsquela en Google como "Perfil de Empresa en Google" y elija la opción para administrar o agregar su empresa.
Busque o cree el negocio
Escriba el nombre. Si Google le muestra una ficha existente que coincide, reclámela. Si no, continúe para crearla.
Complete los datos básicos
Nombre, categoría, si tiene ubicación que los clientes pueden visitar, dirección, teléfono y página web.
Verifique y complete el perfil
Después de verificar, la administración se hace en gran parte desde el mismo buscador de Google: busque el nombre de su negocio con la sesión abierta y verá el panel para editarlo.
Mientras Google revisa la verificación, que según su ayuda oficial puede tardar hasta 5 días hábiles, no cambie el nombre, la dirección ni la categoría. Si le toca postal, el código suele llegar dentro de 14 días y vence a los 30. En la guía completa de Google Mi Negocio explicamos cada método de verificación en detalle.
Ubicación exacta
El pin: ubíquelo bien desde el principio
El pin es el marcador rojo que dice dónde está su negocio. Si queda mal, Google Maps lleva a sus clientes a la puerta equivocada, y eso termina en llamadas de "¿dónde es que quedan?" o, peor, en clientes que se devuelven.
- Acerque el mapa al máximo y use la vista satelital para reconocer su edificio o su local.
- Ponga el pin sobre la entrada, no en la mitad de la manzana ni sobre la calle.
- En centros comerciales (piense en Unicentro, Andino o Titán Plaza), ponga el pin sobre el centro comercial y aclare en la dirección el número del local.
- En edificios con varias entradas, use la que realmente usan sus clientes.
- Escriba la dirección en formato colombiano completo, por ejemplo "Calle 85 # 15-20, Local 2", y úsela siempre igual.
Ejemplo
Una panadería en una esquina del 7 de Agosto tiene la entrada por la carrera, pero Google ubicó el pin por la calle, donde hay una reja cerrada. Corregir el pin hacia la entrada real evita que los clientes den la vuelta a la manzana buscando cómo entrar.
Sin vitrina
Si trabaja desde la casa o no tiene local
Muchos emprendimientos en Bogotá no tienen vitrina: el electricista que va a los apartamentos, la empresa de aseo, la persona que vende postres por domicilio, el técnico que arregla neveras. Todos pueden aparecer en Google Maps.
- Al crear el perfil, indique que no recibe clientes en su dirección.
- Google le pedirá la dirección para verificar, pero no la mostrará al público.
- Elija zonas de servicio reales: localidades como Fontibón, Bosa o Teusaquillo, o municipios de la Sabana como Funza o Cota.
- No use la dirección de un coworking o de una oficina virtual donde no hay nadie atendiendo.
Si atiende con cita en su casa (por ejemplo, una manicurista o un consultorio pequeño), entonces sí recibe clientes y puede mostrar la dirección, siempre que esté de acuerdo con hacerla pública.
Posición en el mapa
Cómo aparecer más arriba en Google Maps
Estar en Maps no significa salir de primeras. Google explica que ordena los resultados locales según tres factores: relevancia, distancia y prominencia. En palabras sencillas:
Relevancia
Qué tan bien coincide su ficha con lo que la persona busca. Se mejora con la categoría correcta, una descripción clara, servicios y productos completos y una página web que explique lo que hace.
Distancia
Qué tan cerca está su negocio de quien busca o del lugar que menciona en la búsqueda. Usted no la controla: un cliente en Suba verá primero negocios de Suba. No intente engañarla con direcciones falsas.
Prominencia
Qué tan conocido y confiable es su negocio, en internet y fuera de él. Influyen la cantidad y calidad de las reseñas, las menciones en otras páginas y directorios, y el posicionamiento de su página web.
Qué puede hacer esta semana
- Fotos reales: fachada, interior, productos y equipo. Las personas confían más en lo que pueden ver.
- Reseñas reales: pídale a cada cliente satisfecho su opinión sincera y envíele el enlace directo por WhatsApp. Responda todas. Nunca compre ni invente reseñas, ni ofrezca descuentos a cambio: las políticas de Google prohíben la interacción falsa.
- Horarios al día, incluidos los festivos y puentes, que en Colombia son muchos.
- Publicaciones de vez en cuando, para que la ficha se vea activa.
Esto es lo que hacemos en nuestro servicio de SEO local en Bogotá: trabajar relevancia y prominencia de forma ordenada. No prometemos el primer lugar, porque nadie puede garantizarlo honestamente; prometemos trabajo serio y medible.
Consistencia
Nombre, dirección y teléfono iguales en todas partes
Google compara la información de su negocio en muchos lugares: su perfil, su página web, sus redes sociales y los directorios en línea. Si en un lado dice "Cra. 15 # 93-40" y en otro "Carrera 15 No 93 40 Of 301", o si tiene un teléfono viejo en Facebook, le está dando señales confusas.
Sin consistencia
- Tres versiones de la dirección en tres lugares.
- Un teléfono viejo en un directorio.
- El nombre escrito distinto en Instagram.
- Clientes que llaman a un número que ya no existe.
Con consistencia
- Una sola forma de escribir la dirección.
- El mismo teléfono y WhatsApp en todas partes.
- El mismo nombre que en el letrero y en la Cámara de Comercio.
- Más confianza para Google y para el cliente.
Haga una lista de dónde aparece su negocio y corríjalo uno por uno. Es aburrido, pero es una de las tareas con mejor relación entre esfuerzo y resultado del posicionamiento local.
Convertir
Su página web y WhatsApp: donde se cierra la venta
La ficha de Google Maps hace que lo encuentren. Pero muchas personas, antes de llamar, tocan el botón del sitio web para ver más: fotos de trabajos, precios aproximados, servicios, zonas, cómo pedir. Si no tiene página, o si la que tiene es lenta y confusa en el celular, ahí se pierde el cliente.
Una buena página web conectada a su perfil:
- Refuerza la relevancia, porque le explica a Google con detalle qué hace y dónde.
- Muestra lo que hace especial a su negocio, con fotos y explicaciones que no caben en la ficha.
- Tiene un botón de WhatsApp visible, porque en Colombia la conversación casi siempre empieza ahí.
Según la categoría y el país, Google puede permitir un enlace de chat o WhatsApp directamente en la ficha. Si no está disponible para usted, el camino perfil → página web → WhatsApp funciona muy bien. Si necesita la página, conozca nuestro diseño de páginas web en Bogotá, pensado para convertir visitas en conversaciones. Y si los mensajes le llegan cuando está ocupado, un agente de IA para su empresa puede dar la primera respuesta, siempre con una persona de su equipo revisando.
¿Quiere que revisemos cómo aparece su negocio en Maps?
Le decimos qué está bien, qué falta y cómo lo mejoraríamos. Cotización gratis.
Escríbanos por WhatsApp Pida su cotizaciónSolución de problemas
¿Y si no aparece? Solución de problemas
Ya hizo todo y busca su negocio en Google Maps, pero no sale. Antes de desesperarse, revise esto en orden:
| Qué pasa | Posible causa | Qué hacer |
|---|---|---|
| No aparece ni buscando el nombre exacto | El perfil no está verificado o la verificación sigue en revisión. | Revise el estado en su perfil. Termine la verificación y espere sin editar nombre, dirección ni categoría. |
| Aparecía y desapareció | El perfil fue suspendido, por ejemplo por palabras clave en el nombre o una dirección que no cumple las normas. | Corrija lo que no cumple y solicite la revisión desde su perfil. |
| Aparece por el nombre, pero no por "panadería en Chapinero" | La ficha existe, pero le falta relevancia o prominencia frente a otros negocios. | Mejore categoría, servicios, fotos, reseñas y su página web. |
| Aparece en el lugar equivocado | El pin está mal ubicado. | Edite la ubicación y mueva el pin a la entrada. |
| Aparecen dos fichas de su negocio | Hay un perfil duplicado. | Repórtelo desde Google Maps o pida al soporte del Perfil de Empresa que lo elimine o unifique. |
| Solo aparece cuando está cerca del local | Es el factor distancia, y es normal. | Trabaje la prominencia y, si atiende a domicilio, defina bien sus zonas de servicio. |
Un detalle útil: cuando pruebe, hágalo también desde otro celular o en una ventana privada, y desde otro barrio. Lo que usted ve desde su local no es lo que ve un cliente en Usaquén.
Para no olvidar
Checklist rápido
- Busqué mi negocio en Google Maps antes de crear uno nuevo.
- Usé una cuenta de Google del negocio, no la personal de un empleado.
- El nombre es el real, sin palabras clave adicionales.
- La categoría principal es la más específica posible.
- La dirección está en formato completo y el pin está sobre la entrada.
- Si no tengo local, oculté la dirección y definí zonas de servicio reales.
- Completé la verificación y no edité datos clave mientras esperaba.
- Agregué horarios, incluidos festivos, teléfono y página web.
- Subí fotos reales de fachada, interior, productos y equipo.
- Tengo el enlace directo de reseñas listo para enviar por WhatsApp.
- Nombre, dirección y teléfono son iguales en mi web, redes y directorios.
Aparecer en Google Maps es el primer paso para que lo encuentren. En Bogotá SEO trabajamos el camino completo: que lo encuentren, que su página muestre lo que hace especial a su negocio y que cada visita se convierta en una conversación. Si prefiere que nos encarguemos de su Perfil de Empresa en Google o de su posicionamiento web, pida su cotización gratis. No prometemos milagros; prometemos trabajo serio, honestidad y las mejores herramientas.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo pongo mi negocio en Google Maps desde el celular?
Abra la app de Google Maps, toque su foto de perfil o el menú y elija agregar su empresa, o mantenga presionado el punto exacto del mapa donde está su local y elija agregar un lugar. Complete nombre, categoría, dirección y teléfono, y luego verifique el negocio con el método que Google le indique.
¿Cuánto cuesta aparecer en Google Maps?
Aparecer en Google Maps con un Perfil de Empresa en Google es gratis. Google no cobra por la ficha ni por la visibilidad orgánica en el mapa. Solo tendría costo si decide pautar con anuncios de Google o si contrata a alguien para optimizar su perfil y su presencia local.
¿Cuánto tarda mi negocio en aparecer en Google Maps?
Depende de la verificación. Según la ayuda oficial de Google, la revisión puede tardar hasta 5 días hábiles después de completar el método, y si le toca postal, el código suele llegar dentro de 14 días. Aparecer no es lo mismo que salir arriba: eso depende de relevancia, distancia y prominencia.
¿Puedo poner mi negocio en Google Maps si no tengo local?
Sí. Si atiende a sus clientes en el lugar de ellos, cree un perfil de empresa de servicios en una zona. Verifica con su dirección real, pero la oculta al público, y muestra las localidades o municipios donde trabaja, como Suba, Kennedy o Chía.
¿Cómo hago para que mi negocio salga más arriba en Google Maps?
Google ordena los resultados locales según tres factores: relevancia, distancia y prominencia. Usted puede mejorar la relevancia con una ficha completa y una buena categoría, y la prominencia con reseñas reales, buenas fotos y una página web sólida. La distancia depende de dónde está quien busca. Nadie puede garantizar el primer lugar.
¿Por qué mi negocio no aparece cuando lo busco en Google Maps?
Revise si el perfil está verificado, si fue suspendido, si el pin está en el sitio correcto y si hay un duplicado. Busque también por el nombre exacto: si aparece así pero no por categoría, la ficha existe y lo que falta es relevancia y prominencia.
¿Puedo conectar WhatsApp con mi negocio en Google Maps?
Según su categoría y país, Google puede permitir mostrar un enlace de chat o de WhatsApp en la ficha. Si no está disponible, ponga el botón de WhatsApp en su página web y enlace la web desde el perfil. Así el cliente llega a conversar con usted en dos toques.
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